Primirea camerei (check-in) se poate face începând cu ora 16:00,prezentând actul de identitate pentru înregistrarea în sistemul de gestiune, pentru a se elibera cartela aferentă camerei rezervate.
Eliberarea camerei (check-out) se va face până la ora 11:00.
În cazul în care camera se eliberează dupa ora 12:00, se va aplica o taxă suplimentară în valoare 50 lei/ora (pentru intervalul 12:00 – 16:00) și 100% din contravaloarea nopţii de cazare pentru depăşirea orei 16:00.
Oaspeții care eliberează camerele până la ora 12:00 pot lăsa bagajele la recepție, într-un spațiu dedicat acestui serviciu, pentru un interval de 24 de ore fără costuri suplimentare. În cazul în care bagajele oaspeților rămân în cameră și după check-out-ul de la ora 12:00, aceștia vor plăti o taxă suplimentară de utilizare a camerei (aceeași ca în cazul late check-out-lui).
Cazare
Oaspeţii au luat la cunoștință următoarele reguli și se obligă să le respecte:
– să nu deterioreze amenajarea sau obiectele din dotare, în caz contrar, aceştia datorează suma egală cu valoarea achiziţionării/amenajării obiectului deteriorat şi manopera aferentă;
– să nu preia la plecare bunuri din dotare ;
– să păstreze liniştea astfel încât să nu deranjeze alţi oaspeți;
– să nu folosească prosoapele sau lenjeria pentru: şters părul, vopsit, pentru demachiat, curăţat încălţămintea, geamantanele, pardoseala etc. Prosoapele se vor folosi pentru uz corporal. Dacă vor fi identificate prosoape sau lenjerie deteriorate de utilizarea necorespunzătoare a turistului, acestea se vor imputa ca daună şi se vor achita de către turistul răspunzător. În caz contrar, locatia îşi rezervă dreptul de a anula rezervarea camerei turistului şi de a face evacuarea acestuia fără restituirea contravalorii serviciilor achitate.
– să anunţe persoanele care vin în vizită nefiind cazate în locatia noastra; intrarea acestora în locatie se va face doar în urma legitimării şi înregistrării la recepţie;
– să nu lase copiii nesupravegheaţi în niciunul dintre spaţiile noastre; orice accident produs ca urmare a nesupravegherii copiilor în incinta locatiei (interior si exterior), nu este responsabilitatea personalului, ci a persoanelor care însoţesc copiii şi sunt însărcinate de supravegherea acestora;
– să anunţe cât de repede posibil orice defecţiune a aparatelor, instalaţiilor sau alte neconformităţi tehnice/mobilier din dotare ;
-orice accident produs ca urmare a utilizării necorespunzătoare a obiectelor din dotare sau a utilizarii facilităţilor fără respectarea normelor de Securitate corespunzătoare acestora nu este responsabilitatea noastră.
-Într-o cameră sunt acceptate maxim 2 persoane adulte și un copil până în 7 ani.
Signalistică
Pentru cereri suplimentare în timpul sejurului, puteți folosi următoarea signalistică:
“DO NOT DISTURB” – nu se va intra în cameră, decât cu permisiunea dumneavoastră, pentru verificarea utilităților și a curățeniei, în intervalul orar 10:00 – 16:00, la ora stabilită de dumneavoastră și comunicată la recepție;
“CLEAN ROOM” – prin acest mesaj solicitați efectuarea curățeniei în camera dumneavoastră.
River Place dispune doar de camere pentru nefumători. Punem la dispoziția oaspeților camere cu balcon, la solicitarea acestora. În cazul în care nu se respectă prevederile prezentului regulament, se va aplica o taxă în valoare 500 elei/sejur, reprezentând serviciile de curăţenie a camerei.
Animale de companie
Regula generală nu permite cazarea persoanelor însoțite de animale.
Modalităţi de plată
Pentru plata serviciilor sunt acceptate cărţile de credit (Visa, Mastercard), plată numerar (RON) , transferul bancar sau card vacanta Edenred, Pluxee, Up Romania.
Transport
River Place pune la dispoziție servicii de transfer cu anuntare cu 24 ore inainte.
Pentru orice întrebări suplimentare, vă rugam să vă adresați la receptie :
0771 22 66 77